|
Ersatzteilbestellung technik@melex.at |
|
Wie schon auf einer unseren Seiten beschrieben kommen Anfragen über Ersatzteile von meistens 15– 30 Jahre alten Melexfahrzeugen. Viele Fahrzeugtypen gibt es heute nicht mehr oder haben eine neue Bezeichnung. Es gibt aber für alle Modelle der letzten 40 Jahre Ersatzteile. Diese müssen wir jedoch jedes mal von der Zentrale in Polen anfordern. Da wir kaum ein Fahrzeug sehen oder auf Fehler überprüfen können sind ihre Angaben ausschlaggebend zur Auswahl des Ersatzteiles. Bis heute haben wir noch jeden Kunden den richtigen Ersatzteil gesendet. Der Aufwand im Vergleich zum Ersatzteil ist bei manchen Bestellungen aber nicht wirtschaftlich.
Unser Ersatzteilservice hat sich gut herumgesprochen und wird von immer mehr Personen aus allen deutschsprachigen Ländern genutzt. Um Anfragen wie,“ Bitte um ein Angebot über Bremsbelege für einen MELEX“ zu verhindern und somit unseren Service kostengünstig zu halten gebe ich ihnen hiermit eine Bestellhilfe.
Optimal ist eine Bestellung mit allen Angaben. Z.B.: Bremsbelege vorne ,links und rechts, für XTR 962, BJ 2008, 48 V, Seriennummer (Batterieraum)
Sollten sie nicht wissen welches Baujahr oder welche Nummernbezeichnung oder Namen ihr Fahrzeug hat, dann sehen sie zumindest ob ihr Fahrzeug 6 Batterien ( 36 V) hat oder 8 ( 48 V). Meistens lässt sich auch noch die Fahrzeugnummer im Batterieraum lesen. Wenn nicht, so helfen auf jeden Fall Fotos von vorne, der Seite, vom Ladestecker und Batterieraum. Mit diesen Infos können wir sofort mit der Zentrale Kontakt aufnehmen und ihnen das Ersatzteil per Mail anbieten.( 2-3 Tage ). Bei elektronischen Fehlern geben sie bitte eine genaue Beschreibung der anfänglichen Störung bekannt.
Wenn sie uns beim Erstkontakt schon diese Informationen mitgeben ersparen sie sich und uns viel Zeit. Mit Berücksichtigung des Bankweges und der Lieferzeit müssen sie mit 2-3 Wochen von der Bestellung zum Erhalt der Ware rechnen.
Wie sie sehen bringen wir ihren Melex mit den geringsten Informationen ( Bilder ) wieder zum laufen.
|
|
E-MOBILITÄT |
|
MIT |
|
MELEX |